O Cliente ou Locatário reconhece que, antes de fazer sua reserva, ele tomou conhecimento de todos os seguintes termos e reconhece também que tem a capacidade de celebrar este contrato.

Os seguintes termos e condições gerais de venda regulam todas as transações realizadas através do catálogo online da Jacaranda Car, qualquer pedido feito neste site implica na aceitação incondicional e irrevogável desses termos pelo cliente. Se o Cliente ou Locatário não aceitar estes Termos, ele deverá automaticamente recusá-los e interromper o processo de reserva. Caso contrário, o Cliente ou Locatário reconhece que leu, compreendeu e aceitou estes Termos.

Você deve nos fornecer os seguintes documentos originais na entrega do veículo:

• Uma carteira de motorista válida, por pelo menos 24 meses.
• Um passaporte.
• Um meio de pagamento (cartão de crédito, dinheiro, etc.)
• Não retemos os documentos originais.
• Cada motorista deve ter pelo menos 23 anos de idade e possuir uma carteira de motorista válida, por pelo menos 24 meses.

3.1. Método de cálculo

O período de aluguel é calculado em blocos de 24 horas, indivisíveis, a partir do momento em que o veículo é retirado. No entanto, você terá uma tolerância de 3 horas dentro das quais um novo período de 24 horas será aplicado.

Se desejar estender seu período de aluguel, precisará da nossa aprovação prévia. Uma vez obtida essa aprovação, você deve ir ao nosso escritório para estender o contrato e pagar o valor do aluguel adicional.

Se for difícil para você ir ao nosso escritório, uma cópia do contrato de extensão será enviada por e-mail ou fax.

Para todas as entregas ou devoluções fora de Marrakech, o período mínimo de aluguel deve ser igual ou superior a 7 dias.

3.2. Fim do aluguel

O aluguel é considerado encerrado no momento em que as chaves e os documentos do carro são devolvidos ao nosso agente. Caso o veículo seja devolvido sem chaves ou documentos, serão cobradas taxas de duplicação ao cliente. Não podemos ser responsabilizados de forma alguma por propriedades deixadas nos veículos após o término do período de aluguel.

4.1. Estado do veículo

Você receberá um veículo em bom estado e limpo. Deve garantir que quaisquer defeitos visíveis no veículo antes de sair do local de entrega sejam mencionados no contrato de aluguel. Se isso não acontecer, qualquer dano visível que não for mencionado no contrato de aluguel no momento da retirada do veículo não será considerado e os custos de reparo serão de sua responsabilidade até o valor da franquia, a menos que você tenha apresentado anteriormente uma reclamação de danos ao nosso serviço de sinistros indicando que você não é responsável. (Consulte a seção de responsabilidade em caso de danos)

4.2. Uso do veículo

• Você se compromete a dirigir o veículo "como um bom pai de família".
• Você se compromete a usar o veículo apenas em estradas pavimentadas, a menos que seja um 4x4. Qualquer dano ao veículo resultante da não observância desta cláusula será de responsabilidade do locatário, e os custos de reparo não cobertos pelo seguro serão cobrados a ele.
• É proibido usar o veículo fora do território marroquino sem a nossa permissão por escrito.

Para cada reserva feita através do nosso site, será solicitado que você faça um depósito online. O valor restante pode ser pago em dinheiro ou com cartão de banco na entrega do carro. No entanto, se você não desejar entregar em nosso escritório, deve nos informar por e-mail ou telefone se deseja pagar com cartão, para que possamos levar a máquina de pagamento.

Todos os nossos veículos são totalmente segurados, mas há uma franquia de 10% para o cliente se sua responsabilidade parcial ou total estiver envolvida.

Lembramos que não é possível recorrer ao seguro se o locatário não nos fornecer um formulário de sinistro ou um relatório policial.

Em caso de perda/roubo do veículo, acessórios ou danos causados pelo cliente, ou na ausência de culpa de uma parte adversa (acidente fortuito, durante o estacionamento, colisão com um animal na estrada, carrinho de mão, dispositivo não automático, ...), o cliente deve fazer uma declaração indicando as causas e circunstâncias, e nos reembolsar até o valor da franquia.

Alteração na Jacaranda Car é gratuita antes da retirada do veículo.

7.1. Alteração antes da retirada do veículo

Todas as alterações devem ser feitas através do portal do cliente, ou por e-mail para info@jacarandacar.com, até 12 horas antes da retirada do veículo. N.B.: Reservamo-nos o direito de aceitar ou não esta alteração com base na programação do veículo ao qual a alteração se refere. Se aceitarmos a alteração, um novo voucher estará disponível no seu portal do cliente, que você deve imprimir e entregar ao nosso representante na entrega. Se recusarmos a alteração, as condições e o voucher da reserva original permanecerão válidos.

7.2. Alteração após a retirada do veículo

Se você desejar alterar ou estender seu aluguel, precisará da nossa aprovação prévia. Uma vez obtida essa aprovação, você deve ir ao nosso escritório para alterar o contrato e, em caso de extensão, pagar o valor do aluguel adicional. Se for difícil para você ir ao nosso escritório, uma cópia do contrato de extensão será enviada por e-mail ou fax.

7.3. Retorno antecipado

Depois que o veículo for retirado e o contrato de aluguel for assinado, um retorno antecipado do veículo não dá direito a reembolso dos dias de aluguel não utilizados. No entanto, você terá direito a um voucher pelo número de dias restantes.

Você pode cancelar sua reserva até o último momento antes da retirada do carro, sem necessidade de justificativa. A Jacaranda Car se compromete a reembolsá-lo integralmente em caso de cancelamento feito até 48 horas antes da retirada. Se você cancelar menos de 48 horas antes da retirada, ou se não retirar o veículo na data prevista, reteremos 10% do valor total do aluguel (máximo de 1.500,00 MAD). Você deve notificar a Jacaranda Car de seu cancelamento por e-mail, utilizando o endereço info@jacarandacar.com. Não aceitamos cancelamentos por telefone. O reembolso será feito exclusivamente através do mesmo método de pagamento usado na reserva.

As multas são de responsabilidade do cliente durante o período de aluguel. Ele deve pagá-las diretamente às autoridades ou representantes relevantes e garantir que a Jacaranda Car não seja responsabilizada por não pagamento.

A Jacaranda Car se reserva o direito de debitar da conta do cliente, até um ano após o fim do contrato, qualquer quantia devida por multas ou outras penalidades incorridas durante o período de aluguel.

Todos os nossos veículos são meticulosamente revisados e mantidos. No entanto, em caso de avaria mecânica, comprometemo-nos a enviar um serviço de reboque para buscar o veículo e substituí-lo por outro, ou a reembolsar-lhe o valor do aluguel proporcional ao período de imobilização. A assistência está disponível 24 horas por dia através do telefone indicado no contrato de aluguel. Em caso de avaria, por favor, contate-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias o mais rapidamente possível. Em nenhum caso você deve tentar reparar o veículo sem a nossa autorização prévia por escrito. Quaisquer reparos não autorizados previamente serão de sua responsabilidade e os custos não serão reembolsados.

Para todas as disputas relativas à execução ou interpretação deste contrato, as partes elegem o foro de Marrakech, renunciando a qualquer outro.